Uygulamalar
Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, BirGunde.com internet sitesi sahibi ve yöneticisi (bundan böyle "BirGunde.com" olarak anılacaktır) ile Aracılar Kulübü’ne üye olan emlakçılar (bundan böyle "Üye" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu ve Amacı
İşbu sözleşmenin konusu, Türkiye genelinde emlakçılara yönelik olan Aracılar Kulübü'ne üyelik şartlarını, hak ve yükümlülükleri belirlemektir. birgunde.com üzerinden gayrimenkulünü satmak isteyen bireyler, şahıslar veya kurumların başvuruları neticesinde oluşacak işlerin, Aracılar Kulübü üyelerine dağıtılması ve bu hizmet karşılığında üyelerden aidat ve komisyon alınması esasıyla faaliyet göstermektedir.
Madde 3 - Üyelik Koşulları
Aracılar Kulübü’ne üye olabilmek için üyelerin aşağıda belirtilen koşulları sağlaması gerekmektedir. Üyelik, başvuru süreci ve kabul şartlarına bağlı olarak yürütülmektedir:
3.1. Üyelik Şartları
Emlakçı Statüsü: Üyeler, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerli bir emlak ruhsatına sahip olmalı ve aktif olarak emlakçılık faaliyetlerinde bulunmalıdır. Gerçek kişi olarak bireysel emlakçılar veya tüzel kişilikler (emlak ofisleri, şirketler vb.) başvuruda bulunabilir.
Başvuru Süreci: Üyelik başvurusu, BirGunde.com üzerinden çevrimiçi olarak yapılır. Başvuruda bulunacak kişilerin/kurumların, geçerli emlak ruhsatı, vergi levhası (şahıs veya şirket adına) ve kimlik bilgileri gibi belgeleri sisteme yüklemeleri zorunludur.
Üyelik Onayı: BirGunde.com, başvuru yapan emlakçının belgelerini inceleyip, başvuru formunda verilen bilgilerin doğruluğunu kontrol ettikten sonra üyeliği onaylama veya reddetme hakkına sahiptir. Onaylanmayan başvurularda eksikliklerin giderilmesi için başvuru sahibine bildirim yapılır.
Üyelik Aktivasyonu: Başvuru onaylandıktan sonra, üyelik aktivasyonu için belirlenen yıllık aidat bedelinin ödenmesi gerekmektedir. Aidat ödendikten sonra üyelik aktif hale gelir ve üye, iş dağıtım sistemine dahil edilir.
3.2. Üyelerin Yükümlülükleri
Yıllık Aidat: Üyeler, kulüp üyeliğini sürdürmek için belirlenen yıllık aidat bedelini ödemekle yükümlüdür. Aidat bedeli her yılın başında BirGunde.com tarafından duyurulacaktır. Ödeme yapılmadığı takdirde, üyenin platformdaki hakları askıya alınabilir.
Komisyon Ödemesi: Üyeler, BirGunde.com üzerinden kendilerine iletilen gayrimenkul satış işlemlerinden elde edecekleri gelir üzerinden BirGunde.com'a belirlenen oranlarda komisyon ödemek zorundadır. Komisyon oranları, gayrimenkulün niteliğine ve satış fiyatına göre değişebilir ve önceden üyelere bildirilir.
Mesleki Yeterlilik ve Davranış Kuralları: Üyeler, mesleki etik kurallara uygun hareket etmeyi taahhüt ederler. BirGunde.com’dan iş alabilmek için üyelerin, platformda oluşturulmuş performans değerlendirme kriterlerine uymaları gerekmektedir. Bu değerlendirme kriterleri şunları içerir:
Zamanında geri dönüş yapma ve müşteri memnuniyeti sağlama.
Satış ve satın alma süreçlerinde dürüst ve şeffaf davranma.
İş ahlakı kurallarına ve ilgili kanunlara uygun hareket etme.
Veri Güvenliği ve Müşteri Bilgileri: Üyeler, BirGunde.com platformu aracılığıyla kendilerine iletilen müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla ve yalnızca iş ilişkisi kapsamında kullanmakla yükümlüdürler. Aksi halde, üyelik iptal edilecektir ve hukuki yaptırımlar söz konusu olacaktır.
3.3. Üyelik Türleri ve Avantajlar
Standart Üyelik: Emlakçılar için temel üyelik tipidir. Üyeler, BirGunde.com üzerinden kendilerine dağıtılan işlerde rol alabilir ve komisyon sistemiyle çalışırlar. Standart üyelik, belirlenen aidat bedeli karşılığında yıllık olarak yenilenir.
Premium Üyelik: Standart üyeliğe ek olarak, premium üyeler bazı avantajlara sahip olabilirler. Premium üyelik, belirli kriterleri sağlayan ve daha yüksek aidat ödeyen emlakçılara sunulur. Avantajlar şunlar olacaktır:
İş dağıtımında öncelik.
Daha düşük komisyon oranlarına erişim.
Daha fazla ilan ve müşteri bilgisine ulaşım.
3.4. Üyelik Yenileme ve İptal
Yenileme: Üyeler, üyelik süresinin sona ermesinden önce BirGunde.com tarafından bilgilendirilirler. Yenileme işlemi, yıllık aidat bedelinin ödenmesiyle gerçekleştirilir. Aidat ödenmediği takdirde, üyelik pasif hale getirilir ve iş dağıtım sisteminden çıkarılır.
İptal ve Askıya Alma: Üyeler, istedikleri zaman yazılı olarak bildirimde bulunarak üyeliklerini iptal edebilirler. Ancak, ödenen aidat geri iade edilmez. Ayrıca BirGunde.com, üyelik şartlarına uyulmaması durumunda üyeliği geçici olarak askıya alınacaktır ve üyelik şartları yerine getirilmezse tamamen iptal edilecektir.
Üyelik Sonlandırılması: Üyelik iptali ya da aidatın ödenmemesi durumunda, üye BirGunde.com’un iş dağıtım sisteminden çıkarılır ve herhangi bir iş alması durdurulur. BirGunde.com, iptal edilen üyeliklerin yeniden aktif hale getirilmesi konusunda takdir yetkisine sahiptir.
3.5. Üyelik Dondurma Hakkı
Üyeler, iş yoğunluğu veya özel durumlar nedeniyle üyeliklerini geçici olarak dondurmak için başvuruda bulunabilirler. Dondurma süresi en fazla 6 ay olabilir. Bu süre zarfında üye iş dağıtım sisteminden geçici olarak çıkarılır, ancak üyelik hakları korunur.
Madde 4 - İş Dağıtımı
birgunde.com üzerinden gayrimenkullerini satmak isteyen kişilerin başvuruları doğrultusunda, bu talepler Aracılar Kulübü üyesi olan emlakçılara dağıtılacaktır. İş dağıtımı şu kriterler doğrultusunda yapılacaktır:
4.1. İş Dağıtım Kriterleri
Coğrafi Konum: Gayrimenkulün bulunduğu il, ilçe veya semt göz önünde bulundurularak, o bölgedeki en uygun emlakçılara iş dağıtımı yapılacaktır. Üyelerin çalışma bölgeleri ve lokasyon bazlı uzmanlıkları dikkate alınarak iş ataması yapılır.
Performans Değerlendirmesi: BirGunde.com platformundaki emlakçı üyeler, müşteri memnuniyeti, zamanında geri dönüş, gerçekleşen satış oranı, iş ahlakı gibi performans kriterleri doğrultusunda sürekli olarak değerlendirilir. Bu kriterlere göre başarılı bulunan üyeler, iş dağıtımında öncelik kazanır.
Müşteri Memnuniyeti: Gayrimenkul sahiplerinden ve alıcılardan alınan geri bildirimler, puanlama sistemiyle takip edilir. Yüksek memnuniyet oranı, üyenin daha fazla iş almasını sağlar.
Tamamlanmış İşler: Emlakçı üyenin, BirGunde.com aracılığıyla tamamladığı satışlar ve bu satışların değerine göre puanlama yapılır. Yüksek performanslı üyeler daha fazla iş alacaktır.
Üyelik Türü: Standart ve Premium üyelik ayrımı yapılır. Premium üyeler, iş dağıtımında öncelik sahibi olur. Premium üyelik, yüksek performans gösteren ve belirlenen ek aidatı ödeyen üyelere tanınır.
Zamanında Geri Dönüş: Üyeler, BirGunde.com tarafından kendilerine yönlendirilen işlere belirlenen süre zarfında geri dönüş yapmak zorundadırlar. Geri dönüş süresi dolan ve işi kabul etmeyen üyelerin yerine diğer uygun üyelere iş dağıtımı yapılır.
Adil Dağıtım Sistemi: Her üyenin eşit fırsatlara sahip olabilmesi amacıyla iş dağıtımında adil bir dağıtım uygulanır. Aynı bölgede bulunan ve benzer performans puanlarına sahip üyeler arasında işleri alma sırası gözetilir. Aynı üyeye arka arkaya iş verilmemesi amaçlanır.
4.2. İş Kabul ve Red Süreci
Üyelere yönlendirilen işler, üyelerin BirGunde.com paneli üzerinden belirli bir süre içinde kabul etmeleri gerekmektedir. Süre aşımına uğrayan veya reddedilen işler diğer üyelere yönlendirilir.
İş kabul eden üye, gayrimenkul satışı için gerekli tüm işlemleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmeyi taahhüt eder. İşlemlerin tamamlanması sonrası BirGunde.com'a satışın gerçekleştiğine dair bilgi vermekle yükümlüdür.
İş kabul eden üyeler, ilgili işten feragat edemezler. Eğer işin gereklilikleri yerine getirilmezse veya üye sorumluluklarını yerine getirmezse, bu durumda üyelik hakları askıya alınacaktır ve üyelik şartları yerine getirilmezse devamında üyelik iptal edilecektir.
4.3. Özel Durumlar
Gayrimenkulün niteliği, büyüklüğü veya satışın karmaşıklığı gibi durumlarda, iş dağıtımı uzmanlık gerektiren emlakçılara yapılacaktır. BirGunde.com, belirli gayrimenkul tipleri için (örneğin, ticari gayrimenkuller, lüks konutlar vb.) uzman emlakçılar belirleyebilecektir.
Üye iş kabul ettikten sonra, BirGunde.com’un önceden onayı olmadan işi başka bir emlakçıya devredemez. Böyle bir durumda, üyelik tek taraflı olarak eshedilecektir
4.4. Acil Durum İş Dağıtımı
Bazen satış işlemi acil olabileceğinden, BirGunde.com, acil iş dağıtımı yapma yetkisine sahiptir. Acil işler, hızlı çözüm sunabilecek ve o an müsait olan emlakçılara dağıtılacaktır. Bu işler için normalden farklı komisyon oranları uygulanabilir.
4.5. İşin Tamamlanması ve Bildirim
Üyeler, işin tamamlanması durumunda BirGunde.com’a işin başarılı şekilde sonuçlandığını ve satışın tamamlandığını bildirmekle yükümlüdür.
Satış tamamlandıktan sonra, ilgili komisyonlar BirGunde.com’a işbu sözleşmede belirtilen oranlar doğrultusunda üye tarafından ödenir.
Madde 5 - Komisyon ve Ücretlendirme
Her bir satış işleminde, üye satış veya satın alma işleminden elde ettiği gelir üzerinden BirGunde.com’a komisyon ödemekle yükümlüdür. Komisyon oranları, gayrimenkulün satış bedeline bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve BirGunde.com tarafından önceden bildirilir.
Üyeler ayrıca yıllık aidat ödemekle yükümlüdür. Aidat, üyelik süresinin başlaması ile tahakkuk eder ve peşin olarak ödenir.
Komisyon oranları ve aidat bedelleri, BirGunde.com tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir ve üyelere bildirilir.
Madde 6 - Üyelikten Çıkma ve İptal
6.1. Üyelikten Çıkma
Gönüllü Ayrılma: Üyeler, diledikleri zaman önceden yazılı bildirimde bulunarak Aracılar Kulübü üyeliklerinden ayrılma talebinde bulunabilirler. Üyelikten çıkma talepleri, BirGunde.com’a iletildikten sonra 30 (otuz) gün içerisinde işleme alınır. Bu süre zarfında üyenin yeni iş kabul etme hakkı durdurulur, ancak halihazırda kabul edilmiş işler tamamlanana kadar üyenin sorumlulukları devam eder.
Bildirim Yöntemi: Üyelikten çıkma talebi, üyenin BirGunde.com kullanıcı paneli üzerinden yazılı olarak yapılmalı ve aynı zamanda elektronik posta veya noter aracılığıyla teyit edilmelidir.
Aidat İade Prosedürü: Üyelikten çıkma talebinin onaylanmasının ardından, üyenin o ay için ödediği aidat geri ödenmez. Ancak, bir yıllık aidat ödemesi yapmış üyeler, kalan aylara denk gelen aidat bedellerini talep edebilirler. Aidat iadeleri, üyenin fesih talebinin kabul edilmesi tarihinden itibaren en geç 60 (altmış) gün içinde üyenin belirttiği banka hesabına yapılır.
Devam Eden İşlerin Tamamlanması: Üyelikten çıkma talebinde bulunan üyenin, üyelikten çıkmadan önce kabul ettiği tüm işlerin tamamlanması zorunludur. İşler tamamlanana kadar üyenin üyelik sorumlulukları devam eder.
6.2. Üyeliğin İptali
İhlal Durumunda İptal: Üye, Aracılar Kulübü’nün işleyiş kurallarını, işbu sözleşme hükümlerini veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarını ihlal ederse, BirGunde.com yönetimi tarafından üyelik tek taraflı olarak feshedilebilir. İhlal durumunda üye, ihlalin giderilmesi için 15 (on beş) gün içinde yazılı olarak uyarılır. Eğer ihlal giderilmezse, BirGunde.com üyelik iptalini gerçekleştirme hakkına sahiptir.
Performans Yetersizliği: Üyeler, BirGunde.com üzerinden aldıkları işlerde performans düşüklüğü (zamanında geri dönüş yapmama, müşterilerden olumsuz geri bildirim alma, kabul edilen işlerin gerekliliklerini yerine getirmeme) gibi sebeplerle uyarılabilir. Bir üyenin 3 (üç) defa uyarı alması durumunda üyeliği askıya alınabilir veya tamamen iptal edilebilir. Üye, performans düşüklüğü ile ilgili itirazlarını yazılı olarak iletmek zorundadır.
Mali Yükümlülüklerin Yerine Getirilmemesi: Üye, üyelik aidatlarını veya iş komisyonlarını zamanında ödemezse, 30 (otuz) gün içinde ödeme yapılmadığı takdirde üyeliği iptal edilebilir. Mali yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda BirGunde.com, yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.
Veri ve Bilgi Gizliliği İhlali: Üye, BirGunde.com'dan elde ettiği kişisel veya ticari bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşması veya kötüye kullanması halinde, üyeliği derhal ve önceden herhangi bir uyarı yapılmaksızın iptal edilir. Bu durumda, üye hakkında hukuki işlem başlatılacağını üye kayıtsız ve şartsız kabul eder ve muvaffakat gösterir.
6.3. Üyeliğin Askıya Alınması
Geçici Askıya Alma: BirGunde.com, üyenin iş performansında geçici düşüşler gözlemlediğinde veya mali yükümlülüklerin yerine getirilmediğini tespit ettiğinde, üyeliği geçici olarak askıya alabilir. Askıya alma süresi 15 (on beş) gün olup, bu süre zarfında üye yeni iş kabul edemez. Ancak, mevcut işlerini tamamlamakla yükümlüdür. Askıya alma süresince mali yükümlülükler devam eder.
Askıya Alma Sonrası: Askıya alma süresinin bitiminde, üyenin performansı veya mali yükümlülükleri tekrar değerlendirilir. Eğer sorun giderilmişse üyelik tekrar aktif hale getirilir. Sorunun devam etmesi durumunda üyeliği iptal etme hakkına sahiptir.
6.4. İptal Sonrası Sorumluluklar
Tamamlanmamış İşler: Üyelik iptal edildiğinde, üyenin kabul etmiş olduğu ancak henüz tamamlanmamış işlerle ilgili sorumluluğu devam eder. Üye, iptal tarihine kadar kabul ettiği işlerin gereklerini yerine getirmeyi ve bu süreçte BirGunde.com’a düzenli olarak bilgi vermeyi taahhüt eder.
Komisyon ve Aidat Borçları: Üyelik iptal edilse dahi, üyenin birikmiş aidat borçları veya tamamlanmamış işler için doğacak komisyon yükümlülükleri devam eder. Bu borçlar, iptal tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde ödenmelidir. Ödenmeyen borçlar için BirGunde.com yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.
Madde 7 - Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
7.1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Veri Sorumlusu: BirGunde.com, işbu sözleşme kapsamında, üyelere ait kişisel verilerin işlenmesinde Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Bu çerçevede BirGunde.com, üyelerden elde edilen kişisel verileri, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca toplar, saklar, işler ve korur.
Toplanan Kişisel Veriler: Üyelerden toplanabilecek kişisel veriler şunları içerebilir:
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, işyeri adresi),
Banka hesap bilgileri, vergi kimlik numarası, iş ve ticari bilgiler,
İşlem güvenliği bilgileri (kullanıcı adı, şifre, IP adresi),
Profesyonel mesleki bilgiler (çalıştığı bölge, portföy bilgileri, performans verileri).
Veri İşleme Amaçları: Toplanan kişisel veriler, BirGunde.com’un hizmet sağlama süreçlerinin yürütülmesi, üyelik başvurularının değerlendirilmesi, iş dağıtımının gerçekleştirilmesi, mali işlemlerin yürütülmesi ve platformun iyileştirilmesi amacıyla işlenir.
Rıza: Üye, kişisel verilerinin BirGunde.com tarafından işlenmesine açık rıza gösterdiğini kabul eder. Üye, dilediği zaman rızasını geri çekme hakkına sahiptir, ancak bu durum üyelik süreçlerinin aksamasına neden olacaktır.
7.2. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklanması
Verilerin Güvenliği: BirGunde.com, üyelerin kişisel verilerini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Bu kapsamda, verilerin yetkisiz erişimlere karşı korunması için veri şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri gibi güvenlik önlemleri uygulanır.
Veri Saklama Süresi: BirGunde.com, üyelerin kişisel verilerini yalnızca işbu sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak gereken süre boyunca saklayacaktır. Yasal saklama süresi sona erdikten sonra, veriler güvenli bir şekilde imha edilir.
Veri İhlalleri: BirGunde.com, kişisel verilerin güvenliğine yönelik herhangi bir ihlal durumunda, KVKK ve ilgili mevzuat gereğince gerekli bildirimleri yapar ve olası zararları en aza indirmek için gerekli önlemleri alır.
7.3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Yasal Yükümlülükler: BirGunde.com, üyelerin kişisel verilerini, yalnızca KVKK ve diğer yasal düzenlemeler çerçevesinde yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşabilir. Yasal zorunluluk olmadıkça kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcıları: BirGunde.com, üyelerle yapılan iş anlaşmaları çerçevesinde, işin yürütülmesi amacıyla kişisel verileri üçüncü taraf iş ortakları, hizmet sağlayıcılar veya teknik altyapı sağlayıcıları ile paylaşabilir. Bu paylaşım, üyelerin açık rızası ile gerçekleşir ve paylaşılan verilerin gizliliği korunur.
Yurt Dışına Veri Aktarımı: BirGunde.com, üyelerin kişisel verilerini yurt dışına aktarmayı planladığında, bu aktarım, KVKK ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak ve üyenin açık rızası doğrultusunda yapılacaktır.
7.4. Üyelerin Hakları
Üyeler, KVKK kapsamında sahip oldukları hakları kullanabilirler. Bu haklar şunlardır:
Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Düzeltilen, silinen veya yok edilen verilerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7.5. Gizlilik Yükümlülüğü
Gizlilik İlkesi: Üye, BirGunde.com tarafından kendisine sağlanan herhangi bir ticari bilgi, müşteri bilgisi veya gizli veriyi üçüncü kişilerle paylaşamaz. Üyenin gizlilik yükümlülüğünü ihlal etmesi durumunda, BirGunde.com üyeliği iptal edebilir ve gerekli yasal süreçleri başlatma hakkına sahiptir.
Sözleşme Süresi Boyunca ve Sonrasında Gizlilik: Gizlilik yükümlülüğü, sözleşme süresi boyunca ve sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder. Üye, BirGunde.com’a ait tüm ticari sırları ve müşteri bilgilerini korumakla yükümlüdür.
7.6. Veri İmhası
BirGunde.com, kişisel verilerin saklama süresinin sona ermesinden veya işleme amaçlarının ortadan kalkmasından itibaren, kişisel verileri KVKK uyarınca imha eder, siler veya anonim hale getirir. Veri imhası işlemleri, belirlenen yasal süreler ve kurallar çerçevesinde yapılır.
Madde 8 - Sözleşmenin Süresi ve Feshi
8.1. Sözleşmenin Süresi
Başlangıç Tarihi: Bu sözleşme, tarafların elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer. Sözleşme, onay tarihinden itibaren geçerli olacaktır.
Süresi: Sözleşme, taraflarca aksi belirtilmedikçe belirsiz süreli olarak düzenlenmiştir. Üye, Aracılar Kulübü'ne dâhil olduğu sürece bu sözleşme hükümlerine tabi olacaktır.
Sözleşmenin Yenilenmesi: Eğer üye aidat ödemesini yıllık olarak yapmışsa, sözleşme otomatik olarak bir sonraki yıl için yenilenir. Yıllık aidat ödeme döneminde, üye yazılı olarak sözleşmeyi sonlandırma talebinde bulunmazsa, sözleşme aynı koşullarda bir yıl daha uzatılmış sayılır.
8.2. Sözleşmenin Feshi
Taraflardan Biri Tarafından Fesih:
a. Gönüllü Fesih: Üye, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, en az 30 (otuz) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih talebi, BirGunde.com'a yazılı olarak iletilir ve BirGunde.com tarafından onaylanmasından itibaren 30 gün içinde fesih işlemi gerçekleştirilir.
b. BirGunde.com Tarafından Fesih: BirGunde.com, üyelik süreci boyunca bu sözleşmenin hükümlerinin ihlali durumunda, en az 15 (on beş) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Üye, fesih talebine karşı itiraz hakkına sahiptir ancak ihlaller düzeltilmediği takdirde fesih kararı yürürlüğe girecektir.
Haklı Nedenle Derhal Fesih: Aşağıdaki durumlarda taraflar, sözleşmeyi derhal ve önceden herhangi bir bildirim yapmaksızın feshetme hakkına sahiptir: a. Üyenin, işbu sözleşme hükümlerini veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarını ciddi şekilde ihlal etmesi, b. Üyenin BirGunde.com'dan aldığı işlerde ciddi performans sorunları yaratması ve işlerin tamamlanmaması, c. Üyenin mali yükümlülüklerini (aidat, komisyon ödemeleri vb.) 30 (otuz) gün içinde yerine getirmemesi, d. Üyenin, BirGunde.com platformunu kötüye kullanması veya sahte bilgi vermesi, e. Üyenin gizlilik ve kişisel veri koruma yükümlülüklerini ihlal etmesi.
Fesih Bildirimi: Fesih bildirimi, yazılı olarak üyenin kayıtlı elektronik posta adresine yapılacak olup, bildirimin gönderildiği tarihten itibaren geçerli sayılır. Derhal fesih durumlarında, BirGunde.com bu bildirimi yaparken herhangi bir bekleme süresi olmadan üyelik haklarını askıya alma hakkına sahiptir.
Fesih Sonrası Sorumluluklar: Sözleşmenin feshi, üyeliğin sona ermesi anlamına gelse de, fesih tarihine kadar yapılmış olan işlerin gereklilikleri ve mali yükümlülükler (aidat, komisyon vb.) devam eder. Üye, fesih tarihine kadar aldığı işlerin tümünü tamamlamakla yükümlüdür. Ayrıca, üyelik döneminde doğmuş olan mali yükümlülükler (aidat, komisyon) fesih sonrası 30 (otuz) gün içinde ödenmelidir.
8.3. Fesih Halinde Alınan Aidat ve Komisyon Ücretleri
Aidat İadesi: Üyenin gönüllü olarak fesih talebinde bulunması durumunda, o ay için ödenen aidat geri ödenmez. Ancak, yıllık aidat ödemesi yapılmışsa, kalan aylara karşılık gelen aidat bedelleri üyenin talebi üzerine iade edilebilir. Bu iade, fesih tarihinden itibaren en geç 60 (altmış) gün içinde üyenin belirttiği banka hesabına yapılır.
Komisyon İadesi: Üyenin kabul ettiği ve tamamladığı işler için BirGunde.com’a ödemiş olduğu komisyonlar geri ödenmez. Ancak fesih tarihinden önce tamamlanmış olmayan işler için alınan komisyonlar, işin tamamlanamaması halinde iade edilir.
8.4. Fesih Sonrası Gizlilik Yükümlülüğü
Fesih sonrası üye, BirGunde.com’dan elde ettiği müşteri bilgileri, ticari sırlar ve diğer gizli bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşamaz. Bu yükümlülük, sözleşmenin feshedilmesinden sonra da devam eder. Üyenin gizlilik yükümlülüğünü ihlal etmesi durumunda, BirGunde.com yasal haklarını saklı tutar.
Madde 9 - Uyuşmazlıkların Çözümü
9.1. Uyuşmazlıkların Çözümü
İlk Aşama - Arabuluculuk: Taraflar arasında bu sözleşme veya uygulamasıyla ilgili herhangi bir uyuşmazlık çıkması durumunda, uyuşmazlığın çözümü için öncelikle arabuluculuk yöntemine başvurulacaktır. Taraflar, uyuşmazlığın çözümü için arabulucu olarak yetkili bir arabulucu kurumu veya bireyini seçerler. Arabuluculuk başvurusu, ilgili arabuluculuk kurumuna veya bireye yazılı olarak yapılır ve arabuluculuk süreci, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olarak yürütülür. Arabuluculuk sürecinin başlatılması ve sonuçlandırılması, tarafların bu süreçteki yükümlülüklerini yerine getirmesi gerekmektedir.
Arabuluculuk Süreci: Arabuluculuk süreci, 30 (otuz) gün içinde tamamlanmalıdır. Bu süre zarfında taraflar, arabulucunun yönlendirmelerine uygun olarak hareket etmekle yükümlüdür. Arabuluculuk sürecinde taraflar, uyuşmazlığın dostane bir şekilde çözülmesi için gerekli tüm bilgileri ve belgeleri paylaşmalıdır. Arabulucu, uyuşmazlığı çözmeye yönelik tavsiyelerde bulunur, ancak tavsiyeler bağlayıcı değildir.
9.2. Dava Açma
Arabuluculuk Başarısızlığı: Arabuluculuk süreci sonunda taraflar arasında bir anlaşma sağlanamazsa, uyuşmazlık mahkeme yoluyla çözüme kavuşturulacaktır. Taraflar, arabuluculuk sürecinin sonunda anlaşmazlık konusunu yargıya taşımak için yetkili mahkeme belirleyecektir.
Yetkili Mahkeme: Uyuşmazlıkların çözümünde Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. Taraflar, uyuşmazlığın çözüme kavuşturulması amacıyla Adana Mahkemeleri'nde dava açmayı kabul ederler.
Dava Açma Süresi: Arabuluculuk sürecinin tamamlanmasının ardından uyuşmazlığın yargıya taşınması için taraflar, 30 (otuz) gün içinde dava açma hakkına sahiptir. Bu süre zarfında dava açılmaması durumunda, uyuşmazlık çözüm aşamasında herhangi bir hukuki talepte bulunma hakkı düşer.
9.3. Uyuşmazlıkların Çözümüne İlişkin Genel Hükümler
Gizlilik: Taraflar, uyuşmazlıkların çözümü sürecinde, arabuluculuk veya dava aşamasında, dava dosyasında yer alan bilgilerin ve belgelerin gizliliğine özen göstereceklerdir. Uyuşmazlık süreciyle ilgili bilgilerin, izinsiz olarak üçüncü şahıslarla paylaşılması yasaktır.
Masraflar ve Ücretler: Arabuluculuk süreci ve dava sürecinde ortaya çıkan masraflar, taraflar arasında anlaşmaya varılarak paylaşılacaktır. Arabuluculuk masrafları, genellikle arabulucu tarafından belirlenen oranlarda taraflar arasında paylaşılır. Mahkeme masrafları ve avukatlık ücretleri ise ilgili yasal düzenlemelere ve mahkeme kararına göre belirlenir.
Yasal Haklar: Tarafların, uyuşmazlıkların çözümü sürecinde yasal haklarını kullanma hakları saklıdır. Arabuluculuk veya dava süreci, tarafların yasal haklarını etkilemez ve sözleşmenin diğer hükümleri ile birlikte yürütülür.